totoakuratKebijakan Privasi

Data yang Kami Kumpulkan di totoakurat

Kami mengumpulkan data untuk tujuan pendaftaran akun, verifikasi identitas, pembayaran, dan layanan pelanggan. Ketika Anda mendaftar, kami meminta alamat email, nomor telepon, dan nama lengkap Anda. Informasi ini memungkinkan kami untuk mengidentifikasi akun Anda dan menghubungi Anda jika ada masalah keamanan atau transaksi.

Untuk proses Know Your Customer (KYC) yang wajib, kami meminta salinan dokumen identitas (paspor, kartu identitas, atau dokumen resmi lainnya) dan bukti alamat (tagihan utilitas, surat dari bank, atau surat resmi lainnya). Dokumen-dokumen ini disimpan dalam database terenkripsi terpisah dari informasi akun reguler Anda. Kami tidak pernah membagikan salinan asli dokumen Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diminta oleh otoritas hukum yang berwenang.

Kami juga mengumpulkan data tentang aktivitas akun Anda — riwayat login, permainan atau pasar yang Anda akses, deposit dan penarikan, serta komunikasi dukungan pelanggan dengan tim kami. Data ini membantu kami mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, mencegah penipuan, dan meningkatkan layanan kami. Kami juga mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat, dan informasi browser untuk tujuan keamanan dan troubleshooting teknis.

Data Identitas

Nama, nomor identitas, alamat, nomor telepon, dan alamat email yang Anda daftarkan dengan totoakurat.

Data Pembayaran

Nomor rekening, informasi e-wallet (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), dan riwayat transaksi. Kami tidak pernah menyimpan PIN atau password kartu Anda.

Data Aktivitas

Riwayat login, pasar yang Anda akses, taruhan yang Anda buat (tanpa rincian kemenangan pribadi Anda), dan pertanyaan dukungan pelanggan.

Data Teknis

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan timestamp setiap aktivitas untuk mengidentifikasi akses tidak sah.

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk menjalankan layanan totoakurat, memproses transaksi pembayaran, dan mematuhi kewajiban hukum. Ketika Anda menyetor mobile banking melalui local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, kami menggunakan informasi pembayaran Anda untuk menyelesaikan transaksi dengan aman dan memverifikasi bahwa e-wallet berasal dari sumber yang sah.

Kami juga menggunakan data Anda untuk tujuan keamanan dan penipuan — kami memantau aktivitas akun yang tidak biasa, seperti login dari lokasi geografis yang tidak terduga atau percobaan penarikan yang mencurigakan. Jika kami mendeteksi aktivitas semacam itu, kami dapat meminta verifikasi tambahan sebelum memproses permintaan Anda. Ini melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Kami juga menggunakan data Anda untuk meningkatkan platform kami — kami menganalisis pola penggunaan untuk memahami fitur mana yang paling populer, di mana pengguna mengalami masalah teknis, dan bagaimana kami dapat membuat pengalaman totoakurat lebih lancar. Analisis ini adalah agregat dan anonim — kami tidak menghubungkan data individu ke identitas pribadi Anda dalam laporan analitik kami.

Kami di totoakurat percaya bahwa privasi data adalah hak fundamental — kami tidak menjual informasi pribadi Anda, dan kami hanya membagikan data dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan kami.

Pihak Ketiga dan Processor Data

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran, menyimpan data, dan menyediakan dukungan teknis. Penyedia pembayaran kami — termasuk gateway e-wallet dan pemproses transfer bank — menerima data pembayaran Anda hanya dalam jumlah yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak membagikan rincian pembayaran lengkap dengan lebih banyak sistem daripada yang diperlukan untuk keamanan.

Kami juga mungkin menggunakan penyedia penyimpanan cloud untuk menyimpan database kami. Server ini mungkin berada di luar yurisdiksi Anda, tetapi semua data disimpan dengan enkripsi end-to-end — bahkan jika penyedia penyimpanan ditembus, data Anda tetap terenkripsi dan tidak dapat diakses tanpa kunci enkripsi kami.

Kami memasukkan klausul perlindungan data ketat dalam semua perjanjian dengan penyedia pihak ketiga. Mereka hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan, dan mereka harus mematuhi standar keamanan yang sama dengan yang kami pertahankan. Kami secara berkala mengaudit penyedia kami untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan privasi kami.

Hak Anda Sehubungan dengan Data di totoakurat

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di totoakurat. Jika Anda ingin melihat data apa yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami, dan kami akan memberikan ringkasan lengkap dalam format yang mudah dipahami dalam waktu 14 hari.

Anda juga memiliki hak untuk menghapus akun Anda dan semua data terkait. Kami akan menghapus sebagian besar informasi pribadi Anda, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum atau pencegahan penipuan — misalnya, kami mungkin menyimpan catatan transaksi untuk tujuan audit pajak selama periode yang ditentukan oleh hukum.

Jika data Anda tidak lagi akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaruinya. Misalnya, jika Anda pindah ke kota baru seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau Yogyakarta, Anda dapat memperbarui alamat Anda di akun totoakurat Anda. Kami akan menggunakan alamat baru ini untuk tujuan verifikasi dan komunikasi di masa depan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform totoakurat menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi Anda, melacak sesi login Anda, dan memahami cara Anda menggunakan situs kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda. Kami menggunakan cookie untuk tujuan berikut: mempertahankan Anda tetap login, mengingat pilihan bahasa Anda, dan melacak perjalanan Anda di platform kami untuk tujuan analitik.

Kebanyakan browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau diperingatkan ketika situs web ingin menyetel cookie. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur totoakurat mungkin tidak berfungsi dengan sempurna — misalnya, Anda mungkin perlu login kembali setiap kali Anda mengunjungi situs kami, dan kami mungkin tidak dapat menyimpan preferensi Anda.

Kami juga menggunakan piksel pelacakan — gambar kecil yang dipasang di halaman web untuk melacak ketika Anda mengunjungi halaman tertentu. Teknologi ini membantu kami memahami aliran pengguna melalui situs kami dan mengidentifikasi area tempat pengguna mengalami masalah. Piksel pelacakan ini hanya mengumpulkan data agregat dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Keamanan Data di totoakurat

Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi semua komunikasi antara browser Anda dan server kami. Ini berarti bahwa data yang Anda kirimkan — termasuk informasi login, rincian pembayaran, dan dokumen identitas — dienkripsi saat dalam transit dan tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga.

Data yang disimpan di server kami juga dienkripsi. Kami memisahkan basis data — database pembayaran sensitif disimpan di sistem terpisah dari database aktivitas umum. Akses ke semua sistem dilindungi oleh autentikasi multi-faktor, dan hanya karyawan yang memiliki kebutuhan bisnis untuk mengakses data tertentu yang diberi izin untuk melakukannya.

Kami secara rutin melakukan audit keamanan dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi kerentanan sebelum penyerang dapat memanfaatkannya. Jika kami mendeteksi bahwa terjadi pelanggaran data, kami akan memberitahu Anda dalam waktu 72 jam dan menjelaskan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi akun Anda dari sekarang.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Ketika kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform totoakurat. Perubahan kecil yang tidak mempengaruhi hak Anda mungkin tidak diberitahu secara eksplisit, tetapi Anda dapat selalu meninjau kebijakan terbaru di halaman ini.

Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, Anda dapat menghapus akun Anda dan menghentikan penggunaan totoakurat. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, cara kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan permohonan untuk mengakses atau menghapus data Anda, silakan hubungi tim privasi kami melalui email support di platform totoakurat.

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 14 hari. Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami menangani data Anda, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu sehingga kami dapat menyelesaikan masalah tersebut. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda mungkin memiliki hak untuk menajukan keluhan ke otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda.

Terima kasih telah mempercayai totoakurat dengan informasi pribadi Anda. Kami menganggap privasi Anda dengan sangat serius dan terus bekerja untuk menjaga standar keamanan tertinggi dalam semua aspek operasi kami.